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最近几个月，社区电商可以说是最火、最热门的商业模式，有人管它叫三高：高关注、高投入、高争论。大家关注的也很高，争论的比较大。社区电商正在掀起中国商业和零售行业的第三次商业变革，不管你关注不关注，不管你争论不争论，社区电商就在里，茁壮成长，迅速成为一个重要的商业生态。

后疫情时代，面对产业、商业的新变化，经销商群体应该如何不断进化？社区电商新生态崛起，如何为我们糖酒食品行业带来生机和活力？有请华糖云商董事、食业头条CEO梁剑，为大家带来深刻的解读。

社区电商，第三次商业革命

为什么是第三次革命？大家可以回顾一下过去20多年中国商业和零售走过的路程，在90年代卖场兴起开始进入中国市场，开放式的货架、良好的购物习惯迅速赢得了市民的亲睐，成为商业的新一极。在90年代后期，包括零几年崛起的一些大品牌、热产品都是和现代通路紧密联系在一起，完成了自己的升级和蜕变。

大卖场时代：90年代的人民百货大楼

2005年之后，电商平台迅速崛起，京东、阿里成为巨无霸型的企业，涌现出像三只松鼠等基于电商平台这样的一些品牌。比如大家熟悉的三只松鼠，短短6年时间销售规模从0做到了100多亿元。从国家公布的数据来看，目前电商的销售额占到整个社会消费品零售总额的20%以上，拥有十几万亿的市场规模。

电商时代：三只松鼠通宵达旦，迎战双11

社区电商，或者有人叫社区商务的模式，在前两种模式的基础之上，又实现了供需间的高效率匹配。其实我们想商业也好、渠道也好，最核心的本质是高效率的服务，所以社区电商提供了这种高效率匹配的服务，把平台技术和基于人的信任实现了充分的结合。如果社区电商模式占到整个社会消费品零售总额的10%，就是5万亿以上的市场空间。

社区电商时代：疫情下的美团买菜

后疫情时代，行业渠道变革进行时

疫情期间，“被迫的”在线化、数字化加速了渠道结构调整。个人收入和消费意愿、场景、习惯受到影响，疫情过去之后仍会持续。

1.宅经济，进家赛道变宽

疫情影响，家庭消费场景和消费量大幅增加：一方面家庭需求更“刚”了，众多消费品的家庭渗透率大为提升，与消费者的沟通更顺畅、互动更频繁了；另一方面家庭赛道变宽了，各类新方便、新烘焙、新食材、新调味食品百花齐放，赢得全新的开放式发展机遇和空间。

2.全渠道，线上线下融合

疫情影响，全渠道线上线下融合加速。例如，海天味业餐饮渠道受损较严重，家庭消费增长，弥补了损失，还有部分增长。安井渠道策略从“餐饮流通为主、商超电商为辅”调整为“BC兼顾、双轮驱动”，加大超市、社区电商、电商的渠道开发。海天经销网络继续扩张，一季度新增经销商数量301家，总数达到6107家；安井一季度末经销商数量734家，单季净增52家。

后疫情时代，我们需要特别关注两类渠道动向：

一个是到家渠道的扩大化。线上到家渠道，京东到家等电商平台；线下到家渠道，如社区便利店、生鲜店；社区社群模式：如社区拼团模式；家庭消费场景型渠道，如家庭火锅食材专卖店。

二是现有渠道升级转化和联动。电商渠道的变化：传统电商升级为社交电商、B2B平台延伸到B2C业务；农贸市场的标准化升级：餐饮渠道零售化及零售渠道餐饮化等。

3、数字化，链接产供销

新基建已经成为国家战略，包括5G网络、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网等。新基建赋能于食品行业，则带来渠道管理的数字化；新传播、新营销和消费者数字化。

零售终端加速数字化：互联网平台企业赋能新零售，使店铺融入数字化的生态系统，形成类连锁便利化的经营，实现供应链和运营全面数字化。

消费者数字化：可实现全景式的消费者洞察，包括基本人口属性、线上线下融合的消费习惯，乃至消费者的圈层属性，助推渠道从“流量运营”到“消费者运营”的升级。

渠道管理数字化：以数据驱动，线上线下融合的新零售，可实现运营效率的全面提升。

大趋势、大变革、大机遇。社区电商作为时下最热的赛道，其所带来的机会，值得品牌商、经销商、零售商深思。

面对新变化，经销商群体如何进化？

那么，经销商赚的是什么钱？表面上赚的是“产品差价”，实质上赚的是“服务差价”和“服务增值”。

服务差价：与厂家直营、电商到家等“替代者”相比，经销商效率更高、成本更低、服务更优，且具有本土化的信任优势。

服务增值：为企业提供市场推广（推新）、同城配送等服务，为零售商提供产品组合、仓储配送、动销指导辅助等服务，用服务提升上下游的市场收益。

新商业生态不断涌现，经销商既可以自己“造浪”，也可以融入生态之中，获得平台赋能。比如，与京东新通路、阿里零售通等B2B平台合作；为兴盛优选、多多买菜等社区电商平台提供供应链服务，享受平台生态红利。

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